Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción por parte del Cliente o del número de seguimiento de los artículos no usados. Usted, como Cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, solo en el caso de:

• Recibí el artículo equivocado.
• El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).
• El artículo tenía defectos.
• Sobre el tiempo de entrega.
• El transportista no permite que se inspeccione la mercancía antes del pago.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, envueltos de manera segura, sin daños ni uso. Esto significa que los artículos deben estar embalados de manera segura en una caja de cartón para protegerlos durante el transporte, posiblemente la misma caja que se utilizó para enviárselos a usted como cliente.